خدمة العملاء

عملائنا الأعزاء نسعد بخدمتكم واقتراحاتكم وملاحظاتكم في أي وقت ليتم تطوير المتجر حسب رغباتكم و تطلعاتكم ونحيطكم علما بأن لكم الأهمية القصوى لدينا , الرجاء عدم التردد في مراسلتنا فنحن مستعدون لخدمتكم دائما.

كيف يمكنني التواصل مع المتجر؟

 يمكنك التواصل معنا في أي وقت و في أي مكان عن طريق ارسال بريد الكتروني الينا او عن طريق التحدث معنا على حسابات التواصل الاجتماعي وسوف يتم الرد عليك في حال استلام الرسائل المرسلة من قبلكم في أسرع وقت .

ما هي خيارات التسليم الخاصة بك؟

 نعمل على تطوير المتجر والتوسع لأكثر المناطق ليتم التوصيل والتسليم بواسطة شركات الشحن و إرسال رقم التتبع اليكم لنضمن وصول المنتج بأفضل حال و يتم التأكد من إرضاء العملاء .

هل تقدمون التوصيل الدولي؟

​في الوقت الحالي لا يوجد توصيل دولي الا في حالة رغبة العميل في التوصيل الدولي فسيتم احتساب رسوم شحن على العميل بعد طلب التوصيل عن طريق البريد الالكتروني او الواتس اب .

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء وسوف يتم ارسال المندوب وارجاع المنتج حسب سياسة الارجاع .

ما هي سياسة الارجاع الخاصة بالمتجر؟

في حالة تم استلام طلب مخالف لطلب العميل او لم يكن كما هو في الصورة الموجودة على المتجر او في حالة أن تم اثبات أن المنتج غير أصلي خلال 48 ساعة من استلام الطلب يتم التواصل مع خدمة العملاء و سوف يتم ارسال المندوب اليكم وارجاع المنتج بعد التأكد من الملاحظة المرسلة الى المتجر بشرط أن يتم إرجاع المنتج بنفس الحالة التي تم استلامها .